Kwaliteit en klachtenregeling

Kwaliteit

Voor de vakinhoudelijke kwaliteitsbewaking staan wij ingeschreven in het Centrale Kwaliteitsregister van onze beroepsorganisatie KNGF, en wordt er gewerkt conform de landelijk geldende richtlijnen.

Kwaliteitsindicatoren
Het door ons gebruikte software programma Intramed is uitgerust om op een volledig geautomatiseerde wijze steekproefsgewijs behandelingsgegevens te vergelijken met die van onze collega's, zowel regionaal, als landelijk. Uiteraard zijn deze gegevens volledig geanonimiseerd.

Klanttevredenheid

Verder vragen wij de patiënt toestemming om per e-mail uitgenodigd te worden om na afsluiting van de behandelserie deel te nemen aan een online klanttevredenheidsonderzoek . Er zal toestemming gevraagd worden om u mailadres te gebruiken voor mailcorrespondentie, u kunt aangeven of u dit wil of niet. Dit wordt vastgelegd in het administratiesysteem waarin we werken.

 

Klachtenregeling KNGF 

Heeft u een klacht? Alle hier werkzame fysiotherapeuten nemen deel aan de klachtenregeling van het KNGF. Meer informatie vind u op http://www.kngf.nl/


In samenwerking met Hierhebikpijn.nl

AANGESLOTEN BIJ

CENTRAAL IN ROTTERDAM

Contact

Fysiotherapie Mariastraat

 Sint Mariastraat 75
3014 SH Rotterdam
  •  010 - 4362127  
  •  fysio@gcmariastraat.nl